проходите в телеграм
август 2025
Том Йорки
Директор по продажам

Привет! Спасибо
за доверие. Я подготовила КП
под ваш запрос ;Р
Дарья
Мурашова
наши компетенции
!
наше предложение
+
  • Задача:
    Получить объективную картину эффективности маркетинга, выявить узкие места в воронке, определить точки роста и дать конкретные рекомендации для увеличения лидогенерации и оптимизации бюджета.
  • Этапы работ:

    1. Анализ текущего маркетинга и каналов привлечения.
    2. Анализ пути клиента СJM.
    3. Расчет индексов удовлетворенности и лояльности клиентов застройщика.
    4. Маркетинговое сопровождение.
    5. Настройка системы мониторинга ключевых метрик.
    6. Сегментация ЦА и построение CJM.
    7. Расчет индексов лояльности и удовлетворенности клиентов.
Результат работы
  1. Чёткое понимание, какие маркетинговые активности работают, а какие «сливают» бюджет.
  2. План изменений для повышения эффективности маркетинга.
  3. Прозрачная система аналитики с регулярным (ежемесячным) мониторингом ключевых показателей.
  4. Рост конверсии маркетинговых каналов на всех этапах до передачи лида в продажи.
  5. Оптимизация затрат на маркетинг.
1 этап
Анализ текущего маркетинга и каналов привлечения для одного проекта

Сроки:
30 рабочих дней

Стоимость:
390 000 ₽


Проанализируем текущее состояние маркетинга одного проекта жилого комплекса.

Задача аудита — дать полную и честную картину текущего состояния маркетинга: что работает, что нет, где теряются деньги и возможности.
Результат — экспертное заключение и дорожная карта улучшений, которые помогут принимать управленческие решения на основе данных.

1. Рекламная активность
Глубокий анализ рекламных каналов с акцентом на эффективность и оптимизацию бюджета.

Контекстная реклама (работает узкопрофильный специалист):

  • Анализ структуры кампаний и корректности настройки (ключевые слова, минус-слова, типы соответствия);
  • Оценка качества объявлений (релевантность, CTR, использование расширений).
  • Проверка посадочных страниц на соответствие поисковым запросам.
  • Анализ метрик: стоимость клика (CPC), стоимость лида (CPL), конверсия.
  • Рекомендации по оптимизации кампаний и перераспределению бюджета.

Таргетированная реклама во Вконтакте (работает узкопрофильный специалист):

  • Анализ корректности настроек таргетинга (сегменты ЦА, гео, look-alike, ретаргетинг).
  • Анализ креативов: визуалы, тексты, посылы.
  • Оценка эффективности по ключевым метрикам: охват, CTR, CPL.
  • Рекомендации по оптимизации сегментов и перераспределению бюджета.

Офлайн-каналы

  • ТВ / радио: анализ подбора площадок, медиаплана, рекламных сообщений.
  • Наружная реклама: анализ адресной программы, медиапланирования, рекламных сообщений.
  • PR-активности: оценка PR-идей, уровня креатива, соответствия позиционированию.

Результат:
Экспертное заключение по каждому рекламному каналу и дорожная карта улучшений: какие каналы оставить и усилить, какие посылы работают, а какие требуют замены.

2. Анализ ключевых метрик

  • Смотрим заявки, встречи, сделки (новые и повторные).
  • Конверсии между этапами воронки.
  • Средний чек, выручка, общий бюджет на маркетинг.
  • Стоимость заявки, встречи, сделки по каналам.
Результат:
Таблица с ключевыми метриками, отражающая экономику продаж и базу для управленческих решений: где сокращать расходы, какие каналы усиливать, а где менять коммуникацию.

3. Экспресс-анализ точек контакта

  • Сайт — метрики, оценка UX, технические ошибки.
  • Соцсети — вовлечённость, контент, взаимодействие с аудиторией.
  • Полиграфия — качество/ контент, соответствие бренду.
  • Карты и классифайды — оформленность карточек, видимость в выдаче.
Результат:
Цельная картина клиентского пути: где бренд выглядит убедительно, а где — теряет доверие. Понимание, какие точки контакта требуют срочной доработки.

4. Рекомендации по настройке CRM

  • Формирование ТЗ для доработки функционала и интеграции маркетинговых метрик.
  • Рекомендации по настройке аналитики.
Результат:
Готовое ТЗ и понятные шаги для настройки CRM, которая отражает реальную картину бизнеса, позволяет отслеживать стоимость клиента и эффективность маркетинга.

5. Выводы и рекомендации

  • Подробный отчёт с аналитикой, выводами и рекомендациями.
  • Шаблоны для регулярного мониторинга KPI.
Результат:
Руководитель получает готовый инструмент для контроля маркетинга: какие метрики отслеживать, какие точки требуют доработки, как повысить эффективность без дополнительных вложений.
2 этап
Анализ пути клиента CJM
Мы предлагаем исследовать девять целевых групп.


1. Первое жилье
·  Квартира для студентов. Родители покупают детям-студентам жилье.
·  Квартира для взрослого одинокого человека. Ранее снимал квартиру, теперь покупает первое свое.
·  Квартира для молодой пары. Период беременности/ первый младенец уже на руках.
·  Квартира для пары с ребенком, но в ожидании второго.

2. Не первое жилье
·  Квартира для семьи с двумя или более детьми.
·  Квартира для одинокого взрослого человека. 30+ лет / северные пенсионеры.
·  Размен старой квартиры для детей и взрослых родителей.

3. Не для личного использования
·  Риелторы.
·  Квартира как инвест-проект для инвесторов.


Анализ пути клиента CJM

Сроки:
45 рабочих дней

Стоимость:
780 000 ₽


Анализ пути клиента и проектирование карт CJM для каждой из
девяти целевых групп для одного проекта.

1. Погружение в проект и аудит исходных данных

  • Погружение в материалы заказчика: проект, финансовые продукты, УТП, исследования ЦА (сегментация, которая уже есть), регламенты/скрипты продаж, сайт, рекламные материалы, точки контакта на текущем клиентском пути.
  • Проведение интервью с командой клиента ( с РОМом, РОПом и специалистом по работе с партнерами).

 2. Исследование целевой аудитории

  • Формирование и согласование с заказчиком анкеты для проведения интервью.
  • Проведение интервью с клиентами (в количестве 36 интервью), анализ отзывов, (могут быть отдельные запросы к данным из CRM (при необходимости уточним).
  • Анализ интервью, выделение триггеров и барьеров на этапах пути клиента. Определение характеристик каждого сегмента (мотивы, боли, сценарии выбора).

Результат:
Анализ девяти сегментов (jobs, pains, gains)*.

*Customer Jobs — задачи, которые клиент хочет решить.
Pains — проблемы и сложности клиента в процессе решения задач.
Gains — преимущества и удобства, которые хотел бы получать клиент в процессе решения задачи.


3. Моделирование CJM

  • Определение этапов пути клиента (от узнавания бренда до постпродажного обслуживания - жизни в ЖК).
  • Фиксация задач и потребностей клиента на каждом этапе.
  • Выявление эмоций, инсайтов, болевых точек и возможностей для улучшений.
  • Выделение точек контакта с брендом на каждом этапе.

Результат:

Не менее четырех карт CJM:

  • Первое жилье: студенты, молодые пары, одинокие люди.
  • Второе жилье: семьи с детьми, размен, пенсионеры.
  • Второе жилье: инвесторы, взрослые без семьи.
  • Риелторы.

Карты формируются по ключевым элементам:
  • Характеристика сегмента;
  • Этапы пути клиента;
  • Действия клиента;
  • Мотивация (+/-);
  • Точки контакта;
  • Мысли;
  • Эмоции;
  • Препятствия и возможности.

4. Разработка выводов

  • Формирование выводов и предложений по улучшению клиентского пути (доработанные карты CJM).
  • Рекомендации по оптимизации точек контакта и коммуникации с сегментами (оффлайн и digital).

5. Презентация и согласование

  • Подготовка визуальной CJM-карты (формат Miro) и презентации.
  • Презентация для команды клиента, сбор обратной связи.
  • Внесение правок и финализация документа.

Результат:
Финальные CJM-карты по сегментам + выводы.
3 этап
Расчет индекса CSI/ NPS


Сроки:
20 рабочих дней

Стоимость:
200 000 ₽


CSI — это индекс удовлетворенности клиентов. Он позволяет оценить степень удовлетворенности клиента последним взаимодействием с компанией.

NPS — это индекс лояльности клиентов, который показывает, насколько они довольны компанией и её услугами и готовы ли рекомендовать друзьям.

Индексы должны жить как регулярная метрика на стороне застройщика. Мы можем измерить его единожды, но лучше внедрить процесс замеров CSI/NPS для постоянного мониторинга.

1. Постановка целей
  • Определение точек замеров (в каком формате / в какой момент времени на клиентском пути / в каком бизнес-процессе начнется внедрение замера индексов).
  • Разработка схемы замеров (определим инструменты, с помощью которых будем замерять данные)

2. Разработка инструментов
  • Подготовка анкет для CSI/ NPS.
  • Скрипты для обзвона/шаблоны для email/sms.

3. Пилотный замер
  • Проведение теста на определенной выборке клиентов.
  • Анализ результатов и доработка методики.
  • Формирование выводов и рекомендаций.

4. Масштабирование
  • Рекомендации по настройке бизнес-процессов регулярных замеров.
  • Создание дашборда* для мониторинга.
  • Инструкция для команды застройщика.

*В идеальном мире было бы здорово создать дашборд в BI для автоматизации, чтобы это не было ручным трудом. Если у вас есть такие технические возможности. Можем сформировать рекомендации что и как смотреть, но настройка BI на стороне Заказчика.
4 этап
Маркетинговое сопровождение
одного ЖК


Сроки:
ежемесячно

Стоимость, включая услуги по настройке таргетинга/контекста:
450 000 ₽

Сопровождение:
Дизайн-услуги: 4 500₽ /час.

Мы берём на себя цикл привлечения и контроля входящего потока лидов — от медиаплана до еженедельных отчётов по ключевым метрикам. Вы получаете прогнозируемый объём обращений с понятной стоимостью и без необходимости держать расширенный отдел маркетинга в штате. Мы не заменяем отдел продаж, а обеспечиваем его постоянным и качественным потоком лидов.

Почему это выгодно
  • Прозрачная финансовая модель по маркетингу.
  • Прогноз по лидам и стоимости их привлечения с привязкой к KPI.
  • Координация всех подрядчиков в одном окне.
  • Своевременные отчёты с аналитикой и корректировкой действий.
  • Сильная команда: руководитель маркетинга с опытом в девелопменте + маркетолог 5+ лет опыта, плюс узкие специалисты (директолог, таргетолог, дизайнер).

1. Планирование и бюджетирование
  • Формируем бюджет на весь срок проекта (определяется на старте проекта),
  • Корректируем и утверждаем бюджет на каждый месяц оплачиваемого сопровождения (формируем бюджет, прогнозируем количество лидов, фиксируем CPL и прогнозируем выручку),
  • Совместно с вами утверждаем KPI и целевые показатели.
Результат: ясная финансовая модель и план по лидам на каждый месяц.


2. Расчет ключевых метрик на каждый месяц оплачиваемого сопровождения
  • План/факт по сделкам (прямые сделки без учета АН).
  • План/факт по лидам (прямые сделки без учета АН).
  • Стоимость сделки и CPL.
  • Плановая и фактическая выручка.
  • Доля маркетингового бюджета в продажах.
Результат: контроль эффективности и прозрачная аналитика.


3. Продвижение в диджитал

Контекстная реклама для одного сайта/лендинга (работает узкопрофильный специалист):

  • Анализ структуры кампаний и корректности настройки (ключевые слова, минус-слова, типы соответствия);
  • Оценка качества объявлений (релевантность, CTR, использование расширений).
  • Проверка посадочных страниц на соответствие поисковым запросам.
  • Подготовка и тестирование объявлений.
  • Настройка и запуск рекламных кампаний «с нуля» либо оптимизация действующих.
  • Постоянный мониторинг метрик: стоимость клика (CPC), стоимость лида (CPL), конверсия.
  • Еженедельная оптимизация кампаний и перераспределение бюджета.

Таргетированная реклама во Вконтакте (работает узкопрофильный специалист):

  • Анализ корректности настроек таргетинга (сегменты ЦА, гео, look-alike, ретаргетинг).
  • Подготовка креативов: визуалы, тексты, посылы.
  • Настройка и запуск рекламных кампаний по сегментам.
  • Оценка эффективности по ключевым метрикам: охват, CTR, CPL.
  • Рекомендации по оптимизации сегментов и перераспределению бюджета.
  • Еженедельная оптимизация и масштабирование работающих связок.

Работа с агрегаторами (ЦИАН, Авито, Домклик, 2ГИС)

  • Полная проверка и оформление карточек ЖК (описания, фотографии, планировки, уникальные офферы).
  • Поддержание актуальности цен, наличия квартир, условий ипотечных программ.
  • Выделение объекта внутри площадки (топовые позиции, спецразмещения).
  • Анализ эффективности каналов: количество показов, обращений, CPL.
  • Оптимизация бюджета: перераспределение средств между площадками в зависимости от отдачи.

Результат: качественный поток обращений из онлайн-каналов.


4. Офлайн продвижение

  • Разработка креативных офферов для офлайн-кампаний (оплачивается дополнительно),
  • Медиапланирование и размещение (ТВ, радио, наружка, бизнес-центры и ТРЦ)
  • Запуск смс-рассылок, расклейка в подъездах/лифты,
  • Полиграфия: заказ печати полиграфии для отдела продаж (разработка ТЗ и макета полиграфии оплачивается дополнительно),
  • Документооборот: сбор счетов по согласованному реестру.
Результат: усиление охвата и присутствия в городе.


5. Отчет по проделанной работе

  • Еженедельный и ежемесячные отчеты по согласованной структуре с анализом ключевых метрик.
  • Рекомендации по корректировке каналов и офферов.
Результат: вы получаете полную картину эффективности маркетинга и чёткое понимание, что нужно усилить или изменить для роста лидов.



Что вы получаете в итоге
  • Прогнозируемый поток лидов с контролируемой стоимостью.
  • Снижение операционной нагрузки на вашу команду.
  • Прозрачную аналитику и возможность управлять маркетингом на цифрах.
  • Одного ответственного за весь маркетинговый блок.
4 этап
Дополнительно оплачивается


Сроки:
договорные

Стоимость:
договорная


Есть услуги, которые не входят в пакет по маркетинговому сопровождению.


Эти услуги могут быть организованы дополнительно или через рекомендованных подрядчиков

  • Сувенирная продукция, подарки, мерч.
  • Подарки для партнёров/коллектива.
  • PR и мероприятия.
  • Работа с блогерами.
  • Ведение соцсетей и контент.
  • Коммуникация с дольщиками.
  • Координация фото/видео стройки.
  • Разработка рендеров.
  • Разработка полиграфии.
  • Оформление стройки.
  • Разработка дизайн-макетов.
  • Разработка креативных/ имиджевых рекламных кампаний.
итоговые стоимость
и сроки работ
$
Задача
Стоимость
Срок
Аудит системы маркетинга одного жилого комплекса
390 000 ₽
6 недель
Анализ пути клиента и построение CJM-карт
780 000 ₽
9 недель
Расчет индексов CSI/ NPS
200 000 ₽
4 недели
Маркетинговое сопровождение, включая настройку и ведение контекстной рекламы и таргетинга Вконтакте для одного жилого комплекса
450 000 ₽
ежемесячно
Маркетинговое сопровождение, без настройки и ведения контекстной рекламы и таргетинга Вконтакте для одного жилого комплекса
400 000 ₽
ежемесячно
* Указанные сроки не включают время на согласование Заказчиком и могут быть сокращены до 3,5 месяцев при параллельном запуске некоторых тапов.
** Мы работаем по 100% предоплате за каждый этап.
*** Цены действительны до 25 сентября 2025 г.
что говорят
клиенты
?
немного кейсов
;)
География
ребрендинг тюменского застройщика
Кино брендинг
яркий брендинг для молодого застройщика из Кирова
Fors
брендинг для жилого комплекса в Чите