сооснователь
Привет, Яна! Спасибо за доверие. Я подготовила КП под ваш запрос ;Р
Кристина
Александрова
Александрова
наши компетенции
!
Создадим узнаваемый бренд с нуля. Найдем инсайты аудитории, сформулируем tone of voice и задизайним "тот самый" фирменный стиль. Всё это соединим в брендбуке и расскажем, как его использовать.
Разработаем креативные и яркие рекламные кампании, чтобы проект знали.
Сформируем стратегию поведения на рынке, разработаем коммуникационную и медиастратегию, сформируем бюджет.
Составим выверенный план действий по маркетингу для девелопера.
Составим выверенный план действий по маркетингу для девелопера.
Разработаем каталоги, буклеты, презентации для риелторов и прямых покупателей.
Отрисуем планировки, расставим мебель и разложим все по папочкам, чтобы маркетологам было удобно использовать.
Чтобы продать ЖК, покажите наши рендеры! Покажем проект реалистичным и вдохновляющим, чтобы люди захотели там жить.
наше предложение
+
- Задача:Создать полноценный аналитический инструмент для понимания и улучшения клиентского пути.
- Этапы работ:1. Анализ пути клиента CJM
2. Проведение глубинных интервью
Целевая группа - семья с детьми:
1. Первое жилье
Семья из Тюмени с одним и более детьми дошкольного/ школьного возраста. Покупают квартиру впервые, ранее снимали жилье.
2. Не первое жилье
Семья с двумя или более детьми из Тюмени. Меняют старую квартиру на новую.
Семья с двумя или более детьми, которые переезжают с севера.
1. Первое жилье
Семья из Тюмени с одним и более детьми дошкольного/ школьного возраста. Покупают квартиру впервые, ранее снимали жилье.
2. Не первое жилье
Семья с двумя или более детьми из Тюмени. Меняют старую квартиру на новую.
Семья с двумя или более детьми, которые переезжают с севера.
1 этап
Анализ пути клиента CJM
Сроки:
35 рабочих дней
Стоимость:
450 000 ₽
Анализ пути клиента CJM
Сроки:
35 рабочих дней
Стоимость:
450 000 ₽
Анализ пути клиента и проектирование карт CJM для целевой группы для одного проекта жилого комплекса в Тюмени.
1. Погружение в проект и аудит исходных данных
2. Исследование целевой аудитории
Результат:
Анализ девяти сегментов (jobs, pains, gains)*.
*Customer Jobs — задачи, которые клиент хочет решить.
Pains — проблемы и сложности клиента в процессе решения задач.
Gains — преимущества и удобства, которые хотел бы получать клиент в процессе решения задачи.
3. Моделирование CJM
Результат:
Две сформированные карты CJM:
Карты формируются по ключевым элементам:
4. Разработка выводов
Результат:
Список выводов и доработанные карты CJM.
5. Презентация и согласование
Результат:
Финальные CJM-карты по сегментам целевой аудитории семьи с детьми + выводы.
1. Погружение в проект и аудит исходных данных
- Погружение в материалы заказчика: проект, финансовые продукты, УТП, исследования ЦА (сегментация, которая уже есть), регламенты/скрипты продаж, сайт, рекламные материалы, точки контакта на текущем клиентском пути.
- Проведение интервью с командой клиента ( с РОМом, РОПом и специалистом по работе с партнерами).
2. Исследование целевой аудитории
- Формирование и согласование с заказчиком анкеты для проведения интервью.
- Проведение интервью с клиентами (в количестве 12 интервью), анализ отзывов, (могут быть отдельные запросы к данным из CRM (при необходимости уточним)).
- Анализ интервью, выделение триггеров и барьеров на этапах пути клиента. Определение характеристик каждого сегмента (мотивы, боли, сценарии выбора).
Результат:
Анализ девяти сегментов (jobs, pains, gains)*.
*Customer Jobs — задачи, которые клиент хочет решить.
Pains — проблемы и сложности клиента в процессе решения задач.
Gains — преимущества и удобства, которые хотел бы получать клиент в процессе решения задачи.
3. Моделирование CJM
- Определение этапов пути клиента (от знакомства с брендом до постпродажного обслуживания - жизни в ЖК).
- Фиксация задач и потребностей клиента на каждом этапе.
- Выявление эмоций, инсайтов, болевых точек и возможностей для улучшений.
- Выделение точек контакта с брендом на каждом этапе.
Результат:
Две сформированные карты CJM:
- Первое жилье: семьи с детьми.
- Второе жилье: семьи с детьми, в т.ч. северяне.
Карты формируются по ключевым элементам:
- Характеристика сегмента;
- Этапы пути клиента;
- Действия клиента;
- Мотивация (+/-);
- Точки контакта;
- Мысли;
- Эмоции;
- Препятствия и возможности.
4. Разработка выводов
- Формирование выводов и предложений по улучшению клиентского пути.
- Рекомендации по оптимизации точек контакта и коммуникации с сегментами (оффлайн и digital).
Результат:
Список выводов и доработанные карты CJM.
5. Презентация и согласование
- Подготовка визуальной CJM-карты (формат Miro) и презентации.
- Презентация для команды клиента, сбор обратной связи.
- Внесение правок и финализация документа.
Результат:
Финальные CJM-карты по сегментам целевой аудитории семьи с детьми + выводы.
2 этап
Качественное исследование
Сроки:
20 рабочих дней
Стоимость:
300 000 ₽
Качественное исследование
Сроки:
20 рабочих дней
Стоимость:
300 000 ₽
Цель интервью - понять, какой продукт сегодня нужен Самаре.
1. Серия глубинных интервью с целевой аудиторией (Самара)
Проведем серию интервью с представителями целевой аудитории (заранее сформируем портреты целевых сегментов).
Объём: 8 интервью.
2. Серия глубинных интервью с риелторами (Самара)
С помощью интервью с риелторами определим, что и почему продаётся; кто покупатель и какие у него потребности, определим типовые возражения.
Объём: 7 интервью.
Методика
Выходные материалы
1. Блок ЦА:
2. Блок риелторов:
1. Серия глубинных интервью с целевой аудиторией (Самара)
Проведем серию интервью с представителями целевой аудитории (заранее сформируем портреты целевых сегментов).
- Архитектура: фасады/материалы/видовые требования.
- Планировки: метражи, требования к кухне, хранению, санузлам.
- Двор и благоустройство: сценарии использования (дети/спорт/тишина/собаки), безопасность, парковка.
- Инфраструктура: «обязательно рядом» (сад, школа, досуг, транспорт), приемлемая удалённость.
- Критерии выбора и компромиссы: что готовы пожертвовать ради цены/локации.
- Барьеры: чего боятся (шума, пробок).
- Триггеры покупки: что ускорит решение (отделка, кладовки, паркинги).
Объём: 8 интервью.
2. Серия глубинных интервью с риелторами (Самара)
С помощью интервью с риелторами определим, что и почему продаётся; кто покупатель и какие у него потребности, определим типовые возражения.
- Что продаётся сейчас: класс, локации, метражи, планировки.
- Кто покупатель: портреты, источники спроса, сезонность.
- Возражения и рабочие аргументы: что «ломает» сделку и что её «делает».
- Наличие рычагов: какие элементы действительно влияют на решение о покупке.
Объём: 7 интервью.
Методика
- Формирование и согласование с заказчиком анкеты для проведения интервью.
- Проведение интервью с представителями ЦА/ риелторами (45–60 минут на каждое интервью по согласованной анкете/ показ референсов (архитектура/благоустройство) для проверки реакций.
Выходные материалы
1. Блок ЦА:
- ключевые инсайты и цитаты;
- рейтинг предпочтений: архитектура, планировки, двор/благоустройство, инфраструктура;
- матрица «обязательно / желательно / нейтрально / нежелательно» по атрибутам продукта;
- профили сегментов (мотивы, боли, критерии выбора, сценарии использования двора и общественных зон).
2. Блок риелторов:
- сегменты целевой аудитории;
- атрибуты спроса;
- типовые возражения.
итоговые стоимость
и сроки работ
и сроки работ
$
Задача
Стоимость
Срок
CJM
450 000 ₽
7 недель
Глубинные интервью
300 000 ₽
4 недели
Итог:
750 000 ₽
2,5 МЕСЯЦА*
При подписании договора в августе 2025г - скидка 5%
712 500 ₽
2,5 МЕСЯЦА*
* Указанные сроки не включают время на согласование Заказчиком и могут быть сокращены до 7 недель при параллельном запуске этапов.
** Мы работаем по 100% предоплате за каждый этап.
*** Цены действительны до 30 августа 2025 г.
** Мы работаем по 100% предоплате за каждый этап.
*** Цены действительны до 30 августа 2025 г.
что говорят
клиенты
клиенты
?
немного кейсов
;)
География
ребрендинг тюменского застройщика
Кино брендинг
Яркий брендинг для молодого застройщика из Кирова
Fors
брендинг для жилого комплекса в Чите