Погружаемся в контекст. Смотрим на коммуникацию конкурентов. Изучаем компанию изнутри, и то, как ее воспринимают партнеры. Так мы лучше поймем, что важно нести в платформу.Анализ конкурентовЗаказчик обозначает круг конкурентов, а мы анализируем их по следующим критериям:
- позиционирование;
- рациональные и эмоциональные аспекты коммуникации;
- визуальный стиль;
- голос бренда.
Глубинные интервью1. С командой: фаундеры, ТОП-менеджеры и ключевые члены команды (всего 5-7 интервью)
2. С клиентами (В2В): производства и ритейлеры, с которыми Заказчик уже работал (по 10-15 интервью на каждую категорию).
Интервью проводятся на базе контактов, предоставленных Заказчиком.
Платформа брендаНа основе полученных данных переходим к формированию платформы бренда.
1. Инсайт
Сформулируем главный психологический или поведенческий инсайт. Это то, что клиент чувствует и выбирает на уровне глубинных мотиваций,
2. Большая идея бренда
Собираем все в суть. Представим
два варианта большой идеи на выбор. Идея бренда формирует философию компании, глубинный смысл, которой ляжет в продукт, в HR-бренд, также в коммуникацию с потребителями,
3. Позиционирование
На основе большой идеи формулируем позиционирование. Одним предложением отвечаем на вопрос: какую роль бренд играет в жизни клиента,
4. Ценности бренда
Мы зафиксируем ценности, которые компания хочет отстаивать внутри компании и нести в мир,
5. Миссия бренда
Компании, которые действуют ради высшей цели и в соответствии с ней, привлекают. Мы отразим миссию, чтобы расти устойчиво и осмысленно,
6. Лестница преимуществ
- RTB (причины доверять),
- рациональные преимущества,
- эмоциональные преимущества,
7. Атрибуты бренда
Формируем набор узнаваемых характеристик бренда, которые помогут компании не теряться при масштабировании,
8. Характер бренда
Опишем бренд как метафорическую личность,
9. Голос бренда
Определим тональность коммуникации бренда с аудитории
10. Слоган
Создадим образное и цепкое выражение главной идеи бренда.
Если вам захочется что-то поправить, то в стоимость входит доработка одного выбранного варианта идеи бренда. Но не более двух итераций правок.