Директор по продажам
Екатерина, привет! Спасибо
за доверие. Я подготовила КП
под ваш запрос ;Р
за доверие. Я подготовила КП
под ваш запрос ;Р
Дарья
Мурашова
Мурашова
наши компетенции
!
Создадим узнаваемый бренд с нуля. Найдем инсайты аудитории, сформулируем tone of voice и задизайним "тот самый" фирменный стиль. Всё это соединим в брендбуке и расскажем, как его использовать.
Разработаем креативные и яркие рекламные кампании, чтобы проект знали.
Сформируем стратегию поведения на рынке, разработаем коммуникационную и медиастратегию, сформируем бюджет.
Составим выверенный план действий по маркетингу для девелопера.
Составим выверенный план действий по маркетингу для девелопера.
Разработаем каталоги, буклеты, презентации для риелторов и прямых покупателей.
Изучим локацию, конкурентов, ЦА и ее предпочтения, здоровье бренда, сформируем квартирографию.
Чтобы продать ЖК, покажите наши рендеры! Покажем проект реалистичным и вдохновляющим, чтобы люди захотели там жить.
наше предложение
+
- Задача:Получить объективную картину того, как сейчас работает отдел продаж: где теряются лиды, какие этапы воронки не работают, что мешает конверсии, и что в системе управления продажами требует изменений. Определить точки роста и сформировать конкретный, реализуемый план улучшений, ведущий к увеличению выручки.
- Этапы работ:Аудит отдела продаж для одного ЖК:
1. Анализ воронки продаж.
2. Анализ работы менеджеров по продажам.
3. Анализ чек-листов и клиентских маршрутов на стройке.
4. Анализ структуры работы с агентствами недвижимости.
5. Анализ регламентов планерок в отделе продаж.
6. Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж.
7. Анализ точек контакта.
8. Оценка неочевидных факторов, влияющих на продажи.
9. Выводы по итогам диагностики.
10. Внедрение рекомендованных изменений.
11. Контроль внедрения.
12. Сравнительный замер показателей.
Результат работы
- Чёткое понимание, где в отделе продаж теряются лиды и сделки.
- План изменений для увеличения конверсии на каждом этапе воронки.
- Прозрачная система контроля продаж.
- Рост конверсии лиды → встречи → сделки.
- Повышение эффективности работы менеджеров и прогнозируемость результата (выручки).
Аудит воронки продаж
Сроки:
35 рабочих дней
Стоимость:
550 000 ₽
Сроки:
35 рабочих дней
Стоимость:
550 000 ₽
Проанализируем текущее состояние отдела продаж для одного жилого комплекса.
1. Анализ воронки продаж
Цель: получить объективную картину того, как лиды проходят путь от первого контакта до оплаты, определить точки потерь и резервы роста конверсии.
1.1. Сбор и визуализация воронки:
Результат:
2. Анализ работы менеджеров по продажам
Цель: оценить качество работы менеджеров с лидами: как они ведут диалог, умеют ли выявлять потребности, презентовать продукт и доводить клиента до следующего шага.
2.1. Диагностика навыков продаж:
Результат:
3. Анализ чек-листов и клиентских маршрутов на стройке
Цель: оценить, насколько организован и управляем процесс работы с клиентом при визите на объект: существует ли стандарт маршрута, соблюдаются ли чек-листы и помогает ли это продаже.
3.1. Изучение существующей методологической базы:
Результат:
4. Анализ структуры работы с агентствами недвижимости
Цель: понять, насколько эффективно выстроено партнёрское взаимодействие с АН: что мотивирует агентства приводить клиентов, где теряются сделки и как повысить конверсию в продажу.
4.1. Анализ существующей модели работы с партнёрами:
Результат:
5. Анализ регламентов планерок в отделе продаж
Цель: определить эффективность планерок: дают ли они фокус на результат, фиксируются ли решения и доводятся ли до исполнения.
5.1. Изучение структуры и содержания встреч:
Результат:
6. Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж
Цель: понять, мотивирует ли существующая система продавать и выполнять план.
6.1. Оценка эффективности текущей модели мотивации:
Результат:
7. Анализ точек контакта
Цель: оценить, как бренд выглядит и ощущается в реальном опыте клиента. Выявить разрывы между обещанием бренда и тем, что клиент видит на самом деле.
7.1. Аудит точек контакта:
Результат:
8. Оценка косвенных и неочевидных факторов, влияющих на продажи
Цель: понять, как внутренняя среда влияет на результат. Выявить нематериальные барьеры, мешающие продажам — культура, коммуникации, ценности, эмоциональный фон.
8.1. Анализ корпоративного климата:
9. Выводы по итогам диагностики
Цель: сформировать целостную картину текущего состояния продаж и маркетинга и зафиксировать точки роста, влияющие на выручку.
Чёткая, понятная и структурированная картина: где теряются деньги и что нужно изменить, чтобы продажи стали управляемыми и прогнозируемыми.
10. Внедрение рекомендованных изменений
Цель: перевести выявленные улучшения в реальные действия и обеспечить достижение измеримого результата — роста конверсии и выручки.
Внедрённые изменения, которые влияют на цифры: конверсию, скорость работы с лидом, результативность менеджеров и выручку отдела продаж.
11. Контроль внедрения
Цель: обеспечить выполнение изменений и закрепить новые практики в работе отдела продаж.
Результат:
Делаем рабочие процессы, которые дают коммерческий результат.
12. Сравнительный замер показателей
Цель: оценить эффект внедрённых изменений и подтвердить рост результативности отдела продаж.
Результат:
Сравнение конверсий «до» и «после» изменений, подтверждение фактического улучшения показателей.
1. Анализ воронки продаж
Цель: получить объективную картину того, как лиды проходят путь от первого контакта до оплаты, определить точки потерь и резервы роста конверсии.
1.1. Сбор и визуализация воронки:
- формируем фактическую воронку на основе CRM,
- анализируем количество лидов и конверсии.
- смотрим, соответствует ли текущее деление этапов реальному процессу продаж.
- сравниваем конверсии по этапам с бенчмарками,
- определяем, где теряются/ зависают лиды.
- анализируем качество и скорость обработки лидов,
- ищем системные ошибки ,
- оцениваем дисциплину работы в CRM.
Результат:
- Визуализированная фактическая воронка продаж.
- Диагностика узких мест и причин потерь лидов.
- Чёткие рекомендации: какие этапы менять, где усиливать контроль, что оптимизировать, где лежит потенциал роста выручки.
2. Анализ работы менеджеров по продажам
Цель: оценить качество работы менеджеров с лидами: как они ведут диалог, умеют ли выявлять потребности, презентовать продукт и доводить клиента до следующего шага.
2.1. Диагностика навыков продаж:
- работа с потребностями клиента (выявление мотивации, боли, критериев выбора),
- умение формулировать ценность продукта, а не просто перечислять характеристики,
- владение техниками работы с возражениями.
- знание проекта, планировок, преимуществ локации,
- базовое понимание строительных технологий и терминологии.
- проверка скорости реакции, качества консультации, умения закрывать на следующий шаг.
- Выборочное прослушивание звонков, анализ переписки в CRM.
- Проведение проверки методом тайного покупателя.
Результат:
- Оценка качества коммуникации каждого менеджера по чек-листу.
- Конкретные точки развития (что не работает и что менять).
- Рекомендации по скриптам, обучению и стандартам работы.
3. Анализ чек-листов и клиентских маршрутов на стройке
Цель: оценить, насколько организован и управляем процесс работы с клиентом при визите на объект: существует ли стандарт маршрута, соблюдаются ли чек-листы и помогает ли это продаже.
3.1. Изучение существующей методологической базы:
- чек-листы менеджеров при показе объекта,
- маршрут клиента по стройке/офису продаж,
- стандарты презентации проекта,
- как менеджеры используют чек-лист: есть ли структура визита или показ хаотичен,
- раскрываются ли сильные стороны объекта в нужном порядке,
- закрепляется ли следующая точка контакта .
- есть ли эмоциональные точки контакта (виды, шоурум),
- нет ли потери ценности по пути (опасные зоны стройки, хаос).
Результат:
- Выявление разрывов между регламентом и реальной работой на объекте.
- Рекомендации по корректировке чек-листов, сценариев показов и маршрута клиента — чтобы визит усиливал желание купить, а не мешал продаже.
4. Анализ структуры работы с агентствами недвижимости
Цель: понять, насколько эффективно выстроено партнёрское взаимодействие с АН: что мотивирует агентства приводить клиентов, где теряются сделки и как повысить конверсию в продажу.
4.1. Анализ существующей модели работы с партнёрами:
- условия сотрудничества (мотивация, бонусы, порядок выплат);
- доступность материалов для продажи (презентации, буклеты);
- скорость и качество реакции отдела продаж на запросы АН.
- конверсии по этапам (заявка → показ → бронь → сделка);
- выявление точек потерь и причин сделок по каналу АН.
- есть ли выделенный менеджер под АН,
- ведётся ли учёт активности агентств и прогноз продаж по ним.
Результат:
- Картина того, как вас видит рынок АН.
- Рекомендации по усилению канала: улучшение мотивации, процессов коммуникации и воронки продаж через агентства.
- Список быстрых решений, которые увеличивают количество сделок уже в ближайший месяц.
5. Анализ регламентов планерок в отделе продаж
Цель: определить эффективность планерок: дают ли они фокус на результат, фиксируются ли решения и доводятся ли до исполнения.
5.1. Изучение структуры и содержания встреч:
- состав участников и роли,
- частота и регулярность проведения,
- есть ли чёткие цели каждой встречи,
- есть ли KPI / метрики, которые обсуждаются системно.
- фиксируются ли решения,
- есть ли ответственные и сроки по задачам,
- есть ли процесс обратной связи по результатам.
Результат:
- Выявление слабых мест в текущем формате планёрок (нет фокуса на результат, нет контроля задач, нет цифр).
- Рекомендации по внедрению эффективного регламента: формат, повестка, структура KPI, контроль исполнения.
6. Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж
Цель: понять, мотивирует ли существующая система продавать и выполнять план.
6.1. Оценка эффективности текущей модели мотивации:
- соотношение фиксы/переменой части,
- прозрачность расчётов,
- связь бонусов с результатом и KPI,
- сопоставление с нормами рынка,
Результат:
- Оценка эффективности текущей модели мотивации.
- Рекомендации по корректировке системы.
7. Анализ точек контакта
Цель: оценить, как бренд выглядит и ощущается в реальном опыте клиента. Выявить разрывы между обещанием бренда и тем, что клиент видит на самом деле.
7.1. Аудит точек контакта:
- офис продаж,
- строительная площадка,
- демонстрационные квартиры,
- полиграфия,
- сайт (структура, УТП, дизайн),
- соцсети (контент, позиционирование, визуальный стиль).
- совпадает ли реальный опыт клиента с позиционированием и сообщениями бренда,
- есть ли слабые звенья, которые «разрушают магию».
- Полевая работа совместно с руководителем отдела маркетинга: визиты на объект, фотофиксация.
Результат:
- Карта всех перечисленных точек контакта с оценкой качества и влияния на принятие решения о покупке.
- Рекомендации: что усилить, что убрать, что доработать, чтобы каждое касание работало на продажу и усиливало бренд.
8. Оценка косвенных и неочевидных факторов, влияющих на продажи
Цель: понять, как внутренняя среда влияет на результат. Выявить нематериальные барьеры, мешающие продажам — культура, коммуникации, ценности, эмоциональный фон.
8.1. Анализ корпоративного климата:
- уровень доверия и взаимодействия между сотрудниками,
- отношение к планам, обратной связи и изменениям.
- внутренние конфликты,
- отсутствие лидера,
- страх решений и отсутствие личной ответственности.
- Интервью с сотрудниками отдела продаж.
- Диагностика нематериальных факторов, влияющих на продажи.
- Рекомендации по улучшению командной динамики, распределению ролей и формированию культуры, ориентированной на результат.
9. Выводы по итогам диагностики
Цель: сформировать целостную картину текущего состояния продаж и маркетинга и зафиксировать точки роста, влияющие на выручку.
- Подготовка итогового отчёта по всем этапам аудита.
- Формирование списка ключевых проблем и упущенных возможностей.
- Приоритизация точек роста: что даст максимальный эффект при минимальных усилиях, что требует системных изменений.
Чёткая, понятная и структурированная картина: где теряются деньги и что нужно изменить, чтобы продажи стали управляемыми и прогнозируемыми.
10. Внедрение рекомендованных изменений
Цель: перевести выявленные улучшения в реальные действия и обеспечить достижение измеримого результата — роста конверсии и выручки.
- Совместно с руководством коммерческого блока формируем план внедрения (что меняем, кто отвечает, в какие сроки).
- Помогаем внедрить новые регламенты: воронка, стандарты коммуникации, чек-листы, мотивация, работа с АН.
- Тестируем изменения на практике.
- Контролируем достижения ключевых показателей и даем обратную связь команде.
Внедрённые изменения, которые влияют на цифры: конверсию, скорость работы с лидом, результативность менеджеров и выручку отдела продаж.
11. Контроль внедрения
Цель: обеспечить выполнение изменений и закрепить новые практики в работе отдела продаж.
- Еженедельные сверки с руководителем коммерческого блока и РОПом.
- Сбор обратной связи от команды: что внедрено, что тормозит, где возникают сложности.
- Корректировка действий и встраивание изменений в систему.
Результат:
Делаем рабочие процессы, которые дают коммерческий результат.
12. Сравнительный замер показателей
Цель: оценить эффект внедрённых изменений и подтвердить рост результативности отдела продаж.
Результат:
Сравнение конверсий «до» и «после» изменений, подтверждение фактического улучшения показателей.
итоговые стоимость
и сроки работ
и сроки работ
$
Задача
Стоимость
Срок
Аудит отдела продаж одного жилого комплекса
550 000 ₽
7 недель
* Указанные сроки не включают время на согласование Заказчиком и могут быть сокращены до 3,5 месяцев при параллельном запуске некоторых тапов.
** Мы работаем по 100% предоплате.
*** Цены действительны до 25 января 2026 г.
** Мы работаем по 100% предоплате.
*** Цены действительны до 25 января 2026 г.