проходите в телеграм
Декабрь 2025
Том Йорки
Конструктив Девелопмент
Директор по продажам

Анна, привет! Спасибо
за доверие. Я подготовила КП
под ваш запрос ;Р
Дарья
Мурашова
наши компетенции
!
наше предложение
+
  • Задача:
    Получить объективную картину того, как сейчас работают отделы продаж и маркетинга: где теряются лиды, какие этапы воронки не работают, что мешает конверсии, и что в системе управления требует изменений.
    Определить точки роста и сформировать план улучшений, ведущий к увеличению прибыли.
  • Этапы работ:

    Аудит отдела продаж для одного ЖК:
    1. Анализ воронки продаж.
    2. Анализ работы менеджеров по продажам.
    3. Анализ чек-листов и презентаций по проекту.
    4. Анализ структуры работы с агентствами недвижимости.
    5. Анализ взаимодействия команды отдела продаж.
    6. Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж.
    7. Анализ точек контакта.
    8. Оценка неочевидных факторов, влияющих на продажи.
    9. Выводы по итогам диагностики.
    10. Внедрение рекомендованных изменений.
    11. Контроль внедрения.
    12. Сравнительный замер показателей.

    Аудит маркетинга:
    1. Анализ рекламной активности.
    2. Анализ ключевых метрик.
    3. Экспресс-анализ точек контакта.
    4. Рекомендации по настройке CRM.
    5. Выводы и рекомендации.
Аудит воронки продаж

Сроки:
22 рабочих дня

Стоимость:
490 000 ₽
Проанализируем текущее состояние отдела продаж для одного жилого комплекса.


1. Анализ воронки продаж
Цель: получить объективную картину того, как лиды проходят путь от первого контакта до оплаты, определить точки потерь и резервы роста конверсии.

1.1. Сбор и визуализация воронки:
  • формируем фактическую воронку на основе CRM,
  • анализируем количество лидов и конверсии.
1.2. Методика составления воронки и корректность логики ее этапов:
  • смотрим, соответствует ли текущее деление этапов реальному процессу продаж.
1.3. Сопоставление показателей с нормативами отрасли:
  • сравниваем конверсии по этапам с бенчмарками,
  • определяем, где теряются/ зависают лиды.
1.4. Поиск причин отклонений:
  • анализируем качество и скорость обработки лидов,
  • ищем системные ошибки ,
  • оцениваем дисциплину работы в CRM.

Результат:
  • Визуализированная фактическая воронка продаж.
  • Диагностика узких мест и причин потерь лидов.
  • Чёткие рекомендации: какие этапы менять, где усиливать контроль, что оптимизировать, где лежит потенциал роста выручки.


2. Анализ работы менеджеров по продажам
Цель: оценить качество работы с лидами: как менеджеры ведут диалог, умеют ли выявлять потребности, презентовать продукт и доводить клиента до следующего шага.

2.1. Диагностика навыков продаж:
  • работа с потребностями клиента (выявление мотивации, боли, критериев выбора),
  • умение формулировать ценность продукта, а не просто перечислять характеристики,
  • владение техниками работы с возражениями.
2.2. Проверка компетенций по продукту:
  • знание проекта, планировок, преимуществ локации,
  • базовое понимание строительных технологий и терминологии.
2.3. Проверка методом тайного покупателя:
  • проверка скорости реакции, качества консультации, умения закрывать на следующий шаг.
Метод:
  • Выборочное прослушивание звонков, анализ переписки в CRM.
  • Проведение проверки методом тайного покупателя.

Результат:
  • Оценка качества коммуникации каждого менеджера по чек-листу.
  • Конкретные точки развития (что не работает, и что менять).
  • Рекомендации по скриптам, обучению и стандартам работы.


3. Анализ чек-листов и презентации в офисе и шоуруме
Цель: оценить, насколько организован и управляем процесс работы с клиентом при визите: существует ли стандарт презентации, соблюдаются ли чек-листы, и помогает ли это продаже.

3.1. Изучение существующей методологической базы:
  • чек-листы менеджеров при презентации,
  • маршрут показа проекта,
  • стандарты презентации проекта,
3.2. Проверка на применимость в реальности:
  • как менеджеры используют чек-лист: есть ли структура показа или процесс хаотичен,
  • раскрываются ли сильные стороны объекта в нужном порядке,
  • закрепляется ли следующая точка контакта .
3.3. Оценка влияния маршрута на решение клиента:
  • есть ли эмоциональные точки контакта (виды, шоурум),
  • нет ли потери ценности по пути (неприглядные зоны, хаос).
Метод: полевая работа (личные визиты в офис и на объект как клиент, наблюдение за показом, фиксация маршрута и поведения менеджеров).

Результат:
  • Выявление разрывов между регламентом и реальной презентацией.
  • Рекомендации по корректировке чек-листов, сценариев показов и маршрута клиента — чтобы визит усиливал желание купить, а не мешал продаже.

4. Анализ структуры работы с агентствами недвижимости

Цель: понять, насколько эффективно выстроено партнёрское взаимодействие с АН: что мотивирует агентства приводить клиентов, где теряются сделки, и как повысить конверсию в продажу.

4.1. Анализ существующей модели работы с партнёрами:
  • условия сотрудничества (мотивация, бонусы, порядок выплат);
  • доступность материалов для продажи (презентации, буклеты);
  • скорость и качество реакции отдела продаж на запросы АН.
4.2. Анализ воронки продаж по агентствам:
  • конверсии по этапам (заявка → показ → бронь → сделка);
  • выявление точек потерь и причин сделок по каналу АН.
4.3. Диагностика прозрачности и системности работы.
  • есть ли выделенный менеджер под АН,
  • ведётся ли учёт активности агентств и прогноз продаж по ним.
Метод: обратная связь от агентств недвижимости (интервью с действующими партнёрами, сбор обратной связи по сервису, скорости, мотивации и материалам, оценка репутации застройщика внутри агентского рынка).

Результат:
  • Картина того, как вас видит рынок АН.
  • Рекомендации по усилению канала: улучшение мотивации, процессов коммуникации и воронки продаж через агентства.
  • Список быстрых решений, которые увеличивают количество сделок уже в ближайший месяц.


5. Анализ регламентов планерок в отделе продаж

Цель: определить эффективность планерок: дают ли они фокус на результат, фиксируются ли решения и доводятся ли до исполнения.

5.1. Изучение структуры и содержания встреч:
  • частота и регулярность проведения,
  • есть ли чёткие цели каждой встречи,
  • есть ли KPI / метрики, которые обсуждаются системно.
5.2. Проверка управляемости результатами:
  • фиксируются ли решения,
  • есть ли ответственные и сроки по задачам,
  • есть ли процесс обратной связи по результатам.
Метод: интервью с руководителем отдела продаж, анализ примеров и результатов прошлых встреч.

Результат:
  • Выявление слабых мест в текущем формате планёрок (нет фокуса на результат, нет контроля задач, нет цифр).
  • Рекомендации по внедрению эффективного регламента: формат, повестка, структура KPI, контроль исполнения.


6. Анализ системы мотивации сотрудников отдела продаж

Цель: понять, мотивирует ли существующая система продавать и выполнять план.

6.1. Оценка эффективности текущей модели мотивации:
  • соотношение фиксированной/переменой части,
  • прозрачность расчётов,
  • связь бонусов с результатом и KPI,
  • сопоставление с нормами рынка,
Метод: интервью сотрудников отдела продаж.

Результат:
  • Оценка эффективности текущей модели мотивации.
  • Рекомендации по корректировке системы.


7. Анализ точек контакта

Цель: оценить, как бренд выглядит и ощущается в реальном опыте клиента. Выявить разрывы между обещанием бренда и тем, что клиент видит на самом деле.

7.1. Аудит точек контакта:
  • офис продаж,
  • шоурум,
  • готовые квартиры или сданный объект,
  • полиграфия,
  • сайт (структура, УТП, дизайн),
  • соцсети (контент, позиционирование, визуальный стиль).
7.2. Проверка единообразия коммуникации:
  • совпадает ли реальный опыт клиента с позиционированием и сообщениями бренда,
  • есть ли слабые звенья, которые «разрушают магию».
Метод:
  • Полевая работа совместно с руководителем отдела маркетинга: визиты в офис и шоурум, фотофиксация.

Результат:
  • Карта всех перечисленных точек контакта с оценкой качества и влияния на принятие решения о покупке.
  • Рекомендации: что усилить, что убрать, что доработать, чтобы каждое касание работало на продажу и усиливало бренд.

8. Оценка косвенных и неочевидных факторов, влияющих на продажи

Цель: понять, как внутренняя среда влияет на результат. Выявить нематериальные барьеры, мешающие продажам — культура, коммуникации, ценности, эмоциональный фон.

8.1. Анализ корпоративного климата:
  • уровень доверия и взаимодействия между сотрудниками,
  • отношение к планам, обратной связи и изменениям.
8.2. Выявление скрытых факторов, тормозящих продажи:
  • внутренние конфликты,
  • отсутствие лидера,
  • страх решений и отсутствие личной ответственности.
Метод:
  • Интервью с сотрудниками отдела продаж.
Результат:
  • Диагностика нематериальных факторов, влияющих на продажи.
  • Рекомендации по улучшению командной динамики, распределению ролей и формированию культуры, ориентированной на результат.

9. Выводы по итогам диагностики

Цель: сформировать целостную картину текущего состояния продаж и маркетинга и зафиксировать точки роста, влияющие на выручку.

  • Подготовка итогового отчёта по всем этапам аудита.
  • Формирование списка ключевых проблем и упущенных возможностей.
  • Приоритизация точек роста: что даст максимальный эффект при минимальных усилиях, что требует системных изменений.
Результат:
Чёткая, понятная и структурированная картина: где теряются деньги и что нужно изменить, чтобы продажи стали управляемыми и прогнозируемыми.


10. Внедрение рекомендованных изменений

Цель: перевести выявленные улучшения в реальные действия и обеспечить достижение измеримого результата — роста конверсии и выручки.

  • Совместно с руководителем коммерческого блока формируем план внедрения (что меняем, кто отвечает, в какие сроки).
  • Помогаем внедрить новые регламенты: воронка, стандарты коммуникации, чек-листы, мотивация, работа с АН.
  • Тестируем изменения на практике.
  • Контролируем достижения ключевых показателей и даем обратную связь команде.
Результат:
Внедрённые изменения, которые влияют на цифры: конверсию, скорость работы с лидом, результативность менеджеров и выручку отдела продаж.

11. Контроль внедрения (в течение 1 месяца)
Цель: обеспечить выполнение изменений и закрепить новые практики в работе отдела продаж.

  • Еженедельные сверки с руководителем коммерческого блока.
  • Сбор обратной связи от команды: что внедрено, что тормозит, где возникают сложности.
  • Корректировка действий и встраивание изменений в систему.
Сроки: в течение 1 месяца после завершения диагностики.

Результат:
Формируем рабочие процессы, которые дают коммерческий результат.

12. Сравнительный замер показателей
Цель: оценить эффект внедрённых изменений и подтвердить рост результативности отдела продаж.

Результат:
Сравнение конверсий «до» и «после» изменений, подтверждение фактического улучшения показателей. Замеры «после» проводим на третий месяц после внедрения изменений.
Кейсы работы с отделами продаж
Аудит текущего маркетинга
и каналов привлечения для одного проекта


Сроки:
22 рабочих дня

Стоимость:
330 000 ₽
Проанализируем текущее состояние маркетинга одного проекта жилого комплекса.

Задача аудита — дать полную и честную картину текущего состояния маркетинга: что работает, что нет, где теряются деньги и возможности.
Результат — экспертное заключение и дорожная карта улучшений, которые помогут принимать управленческие решения на основе данных.


1. Анализ рекламной активности
Глубокий анализ рекламных каналов с акцентом на эффективность и оптимизацию бюджета.

Офлайн-каналы

  • ТВ / радио: анализ подбора площадок, медиаплана, рекламных сообщений.
  • Наружная реклама: анализ адресной программы, медиапланирования, рекламных сообщений.
  • PR-активности: оценка PR-идей, уровня креатива, соответствия позиционированию.

Результат:
Экспертное заключение по каждому рекламному каналу и дорожная карта улучшений: какие каналы оставить и усилить, какие посылы работают, а какие требуют замены.

2. Анализ ключевых метрик

  • Смотрим заявки, встречи, сделки (новые и повторные).
  • Конверсии между этапами воронки.
  • Средний чек, выручка, общий бюджет на маркетинг.
  • Стоимость заявки, встречи, сделки по каналам.
Результат:
Таблица с ключевыми метриками, отражающая экономику продаж и базу для управленческих решений: где сокращать расходы, какие каналы усиливать, а где менять коммуникацию.

3. Экспресс-анализ точек контакта

  • Сайт — метрики, оценка UX, технические ошибки.
  • Соцсети — вовлечённость, контент, взаимодействие с аудиторией.
  • Полиграфия — качество/ контент, соответствие бренду.
  • Карты и классифайды — оформленность карточек, видимость в выдаче.
Результат:
Анализ точек контакта: где бренд выглядит убедительно, а где теряет доверие. Выводы, какие точки контакта требуют срочной доработки.

4. Рекомендации по настройке CRM

  • Формирование ТЗ для доработки функционала и интеграции маркетинговых метрик.
  • Рекомендации по настройке аналитики.
Результат:
Готовое ТЗ и понятные шаги для настройки CRM, которая отражает реальную картину бизнеса, позволяет отслеживать стоимость клиента и эффективность маркетинга.

5. Анализ распределения задач в команде

Оценим, насколько текущая загрузка и структура команды соответствуют задачам проекта:
  • Кто и за какие направления (каналы, задачи) отвечает внутри компании и у подрядчиков.
  • Есть ли перегрузка, простой или дублирование в процессах.
  • Как налажено взаимодействие между маркетингом, продажами и подрядчиками.
Результат:
Понятная схема и выводы: как лучше распределить задачи, что исправить в процессах. Рекомендации по эффективной работе небольшой команды.

6. Выводы и рекомендации

  • Подробный отчёт с аналитикой, выводами и рекомендациями.
  • Шаблоны для регулярного мониторинга KPI.
Результат:
Руководитель получает готовый инструмент для контроля маркетинга: какие метрики отслеживать, какие точки требуют доработки, как повысить эффективность без дополнительных вложений.
итоговые стоимость
и сроки работ
$
Задача
Стоимость
Срок
Аудит отдела продаж одного жилого комплекса
490 000 ₽
4,5 недели
Аудит маркетинга одного жилого комплекса
330 000 ₽
4,5 недели
ИТОГ
820 000 ₽
4,5 недели
* Мы работаем по 100% предоплате.
** Цены действительны до 25 января 2026 г.
*** В стоимость не входят билеты и проживаение сотрудника, который приедет на неделю для аудита.